Uma central eléctrica em Pequim adquiriu doisbomba de calor de absorção LiBr de disparo diretounidades deEspero que Deepblue. Durante a fase de instalação e comissionamento, o engenheiro de serviço pós-venda da Hope Deepblue demonstrou um forte compromisso com as necessidades do cliente, aderindo ao princípio de serviço de que "Nenhum detalhe é pequeno demais para proteger os interesses do cliente". Com máximo profissionalismo e dedicação, o engenheiro prestou suporte abrangente, atendendo às preocupações do cliente e resolvendo problemas operacionais de forma eficaz.

Durante o processo de instalação do queimador, o engenheiro observou que a base de cimento estava 10 cm mais alta do que o necessário, causando interferência e impedindo a correta instalação do queimador. O engenheiro imediatamente contatou o cliente para investigar o problema. Posteriormente, descobriu-se que a construção no local não estava em conformidade com os desenhos técnicos fornecidos. Se a instalação tivesse seguido as especificações descritas emEspero que Deepbluedesenhos, a interferência entre o queimador e o chão teria sido evitada.

Embora a discrepância se devesse a um desvio no trabalho de construção do cliente, o engenheiro de serviço colaborou proativamente com o cliente para desenvolver uma solução ideal, minimizando o tempo e o custo dos ajustes necessários. A resolução final envolveu cinzelar uma parte da base de cimento, reduzindo significativamente o custo e o tempo necessários para o cliente corrigir o problema.

Posteriormente, durante a instalação da chaminé, o engenheiro identificou que as dimensões do projeto não estavam alinhadas com as medições no local. Ao reconhecer a discrepância, o engenheiro trabalhou horas extras para implementar os ajustes necessários, garantindo que o problema com a chaminé fosse totalmente resolvido. Esta abordagem diligente e proativa não só resolveu o problema técnico, mas também aliviou as preocupações do cliente, ganhando elogios pelo comprometimento e experiência do engenheiro.

Espero que Deepblueos engenheiros de serviço pós-venda são responsáveis ​​por uma série de tarefas críticas, incluindo comissionamento de equipamentos, manutenção, treinamento de operadores e orientação de instalação. Temos o compromisso de atender a todas as necessidades do cliente com cuidado e precisão. Testamos rigorosamente cada unidade, explicamos minuciosamente o seu funcionamento aos clientes, fornecemos respostas detalhadas às dúvidas e demonstramos todas as funções do equipamento. Através da nossa dedicação inabalável e conhecimento técnico, garantimos que nossos clientes recebam o mais alto nível de suporte e que o equipamento opere com desempenho ideal, contribuindo em última análise para o sucesso e a satisfação de cada cliente.