Uma central elétrica em Pequim adquiriu duasbomba de calor de absorção de LiBr de combustão diretaunidades deEsperança Azul ProfundoDurante a fase de instalação e comissionamento, o engenheiro de serviço pós-venda da Hope Deepblue demonstrou um forte compromisso com as necessidades do cliente, aderindo ao princípio de serviço de que "Nenhum detalhe é pequeno demais para proteger os interesses do cliente". Com o máximo profissionalismo e dedicação, o engenheiro forneceu suporte abrangente, abordando as preocupações do cliente e resolvendo problemas operacionais com eficácia.

Durante o processo de instalação do queimador, o engenheiro observou que a base de cimento estava 10 cm mais alta do que o necessário, causando interferência e impedindo a instalação correta do queimador. O engenheiro contatou prontamente o cliente para investigar o problema. Posteriormente, descobriu-se que a construção no local não estava em conformidade com os desenhos técnicos fornecidos. Se a instalação tivesse seguido as especificações descritas emEsperança Deepblue'sNos desenhos, a interferência entre o queimador e o chão teria sido evitada.

Embora a discrepância se devesse a um desvio na obra do cliente, o engenheiro de serviço colaborou proativamente com o cliente para desenvolver uma solução ideal, minimizando o tempo e o custo dos ajustes necessários. A solução final envolveu o cinzelamento de uma parte da base de cimento, reduzindo significativamente o custo e o tempo necessários para o cliente corrigir o problema.

Posteriormente, durante a instalação do tubo de exaustão, o engenheiro identificou que as dimensões do projeto não correspondiam às medições no local. Ao constatar a discrepância, o engenheiro trabalhou em regime de horas extras para implementar os ajustes necessários, garantindo que o problema com o tubo de exaustão fosse totalmente resolvido. Essa abordagem diligente e proativa não só resolveu o problema técnico, como também tranquilizou o cliente, rendendo-lhe muitos elogios pelo comprometimento e conhecimento técnico.

Esperança Deepblue'sOs engenheiros de serviço pós-venda são responsáveis ​​por uma série de tarefas críticas, incluindo comissionamento de equipamentos, manutenção, treinamento de operadores e orientação de instalação. Estamos comprometidos em atender a cada necessidade do cliente com cuidado e precisão. Testamos rigorosamente cada unidade, explicamos detalhadamente seu funcionamento aos clientes, fornecemos respostas completas a dúvidas e demonstramos todas as funções do equipamento. Por meio de nossa dedicação inabalável e conhecimento técnico, garantimos que nossos clientes recebam o mais alto nível de suporte e que o equipamento opere com desempenho ideal, contribuindo, em última análise, para o sucesso e a satisfação de cada cliente.