Uma central eléctrica em Pequim adquiriu doisbomba de calor de absorção de LiBr de disparo diretounidades deEsperança DeepblueDurante a fase de instalação e comissionamento, o engenheiro de serviço pós-venda da Hope Deepblue demonstrou forte comprometimento com as necessidades do cliente, seguindo o princípio de serviço de que "Nenhum detalhe é pequeno demais para proteger os interesses do cliente". Com extremo profissionalismo e dedicação, o engenheiro forneceu suporte abrangente, abordando as preocupações do cliente e resolvendo problemas operacionais de forma eficaz.

Durante o processo de instalação do queimador, o engenheiro observou que a base de cimento estava 10 cm mais alta do que o necessário, causando interferência e impedindo a instalação adequada do queimador. O engenheiro contatou imediatamente o cliente para investigar o problema. Posteriormente, descobriu-se que a construção no local não estava em conformidade com os desenhos técnicos fornecidos. A instalação teria seguido as especificações descritas emEspero que Deepbluedesenhos, a interferência entre o queimador e o piso teria sido evitada.

Embora a discrepância se devesse a um desvio na obra do cliente, o engenheiro de serviço colaborou proativamente com o cliente para desenvolver uma solução ideal, minimizando o tempo e o custo dos ajustes necessários. A solução final envolveu o cinzelamento de uma parte da base de cimento, reduzindo significativamente o custo e o tempo necessários para o cliente corrigir o problema.

Posteriormente, durante a instalação da tubulação de exaustão, o engenheiro identificou que as dimensões do projeto não correspondiam às medidas no local. Ao reconhecer a discrepância, o engenheiro trabalhou horas extras para implementar os ajustes necessários, garantindo que o problema com a tubulação de exaustão fosse totalmente resolvido. Essa abordagem diligente e proativa não apenas resolveu o problema técnico, como também aliviou as preocupações do cliente, o que lhe rendeu muitos elogios pelo comprometimento e expertise do engenheiro.

Espero que DeepblueOs engenheiros de serviço pós-venda são responsáveis por uma série de tarefas críticas, incluindo comissionamento de equipamentos, manutenção, treinamento de operadores e orientação de instalação. Estamos comprometidos em atender a todas as necessidades dos clientes com cuidado e precisão. Testamos rigorosamente cada unidade, explicamos detalhadamente seu funcionamento aos clientes, respondemos a perguntas detalhadas e demonstramos todas as funções do equipamento. Por meio de nossa dedicação inabalável e expertise técnica, garantimos que nossos clientes recebam o mais alto nível de suporte e que o equipamento opere com desempenho ideal, contribuindo, em última análise, para o sucesso e a satisfação de cada cliente.