Serviço Online para o Projeto CCAI do México - Chiller de Absorção Direta
Recentemente, uma boa notícia veio deEspero que Deepblueserviço pós-venda: 2 conjuntos deChiller de absorção LiBrque foram comprados por uma empresa de energia de Shandong e aplicados no projeto CCAI do México. Graças à elaborada organização e plano de Hope Deepblue por meio de orientação em vídeo on-line, eles iniciam duas unidadesresfriador de absorção diretacomissionamento com sucesso de uma só vez.
Os clientes estrangeiros da Hope Deepblue estão espalhados por 4 continentes e 20 países e regiões, independentemente dos países congelados do Ártico ou do ilimitado deserto africano. Na situação normal anterior, não importa onde estejam os projetos, o engenheiro de serviço da Hope Deepblue irá pessoalmente ao local e será responsável por todo o processo de comissionamento da máquina. Mas a propagação contínua da COVID-19 em 2020 mudou o mundo e (a propagação contínua da COVID-19 em 2020 mudou) o estilo de vida das pessoas. No entanto, o trabalho e a manutenção não podem parar! (não pode ser interrompido/não podemos parar o serviço e o trabalho)
Por ser restrita pela política epidêmica no México e pela solicitação urgente dos clientes, a unidade deve iniciar o mais rápido possível. Após comunicação com os clientes de Shandong e do México, a orientação em vídeo on-line é aceita. (devido à restrição do COVID-19 nas regulamentações do México, a solicitação urgente dos clientes - a unidade deve ser iniciada o mais rápido possível, gravamos o vídeo on-line orientação aos clientes após a comunicação com os clientes.)
China e México têm equação de tempo de 14 horas. O jet lag entre China e México, o horário é completamente diferente. A língua oficial é o espanhol (o espanhol é a língua oficial do México). Sem nenhum básico e os clientes mexicanos nunca usaram este resfriador de absorção direta antes, eles estabelecem um grupo WeChat para se comunicar e evitar diferenças de horário, fazem com que os clientes mexicanos, tradutor espanhol, fornecedor de queimador, integrador DCS e Hope Deepblue no mesmo grupo. Após a depuração fornecer as instruções de operação e traduzir para o espanhol pelo vídeo on-line mexicano, os clientes mexicanos seguem as etapas de inicialização anteriores em sequência para preparar a situação do resfriador e purgar o vácuo. Por fim, complete 2 conjuntos diferentes de resfriadores de absorção e conclua o modo de resfriamento e aquecimento (porque eles não tinham conhecimento e noções básicas do resfriador de absorção de queima direcionada antes, estabelecemos um grupo WeChat para nos comunicarmos com os clientes a fim de evitar o jet lag. Eles concluíram o comissionamento do modelo de resfriamento e aquecimento de 2 conjuntos de chiller de absorção.) com a cooperação entre si e superar as diferenças de fuso horário, idioma e até hábitos culturais (origens).
Antes do comissionamento do resfriador de absorção, a Hope Deepblue (conduziu orientações on-line para diferentes clientes para resfriadores de absorção ou bomba de aquecimento.) conduziu muitas orientações on-line para diferentes clientes para comissionamento de resfriadores ou bombas de calor de absorção.
Há vários anos, a Hope Deepblue exportou o primeiro chiller de absorção direta para a Europa, que é aplicado num hospital na Sicília, Itália. Os clientes relataram que havia problemas frequentes que não podiam ser resolvidos. Depois de muitas instruções por telefone, o problema ainda não foi resolvido (os problemas não foram resolvidos no final). Então Hope Deepblue despachou dois engenheiros para voar para o local. Após o diagnóstico, constatou-se que não havia problema com o chiller, mas uma válvula que estava originalmente fechada foi aberta pelo usuário por engano de alguma forma. Após fechar a válvula, o chiller de absorção voltou ao normal. Dois funcionários viajaram de ida e volta por mais de 20.000 km em 5 dias, fechando apenas uma válvula. Vale a pena? claro! Serviço é marca. Hoje, a orientação remota por vídeo em rede do projeto do México concluiu com sucesso o comissionamento sob a condição de nunca se encontrarem após vários dias de cooperação. O primeiro e o segundo são apenas o desenvolvimento dos tempos, o impacto de eventos especiais e a diferença nos métodos de serviço. Mas espero que a intenção original da Deepblue de servir os clientes nunca tenha mudado - Mantenha-se profissional, meticuloso e atencioso, coloque o cliente e o serviço em primeiro lugar. No futuro, esperamos que a Hope Deepblue continue a fornecer refrigeradores de absorção ou bombas de calor em todo o mundo.
Rede:https://www.deepbluechiller.com/
E-Mail: yut@dlhope.com / young@dlhope.com
Multidão: +86 15882434819/+86 15680009866
Horário da postagem: 30 de março de 2023
