Os dois chillers de absorção de LiBr de 3500 kW com combustão direta, fornecidos pela Hope Deepblue e em operação desde 2005, demonstraram excepcional confiabilidade, funcionando sem problemas por quase duas décadas e conquistando a confiança do cliente. No entanto, em 2023, devido a reformas no prédio, aumento dos preços do gás natural e crescentes custos operacionais, o usuário inicialmente planejou substituir os chillers por unidades elétricas e caldeiras combinadas.

Durante uma visita de retorno, o engenheiro de serviço pós-venda da Hope Deepblue avaliou a situação e constatou que os chillers ainda estavam em boas condições, com excelentes níveis de vácuo. No entanto, observou-se que o sistema de controle eletrônico antigo estava afetando o desempenho. O engenheiro propôs uma atualização do sistema de controle, recomendando a adição de uma unidade de refrigeração elétrica para resfriamento no verão, mantendo os dois chillers de absorção de combustão direta como reserva. O plano sugeria o uso contínuo dos chillers para aquecimento no inverno, o que reduziria significativamente os custos de reforma e operação.

Após uma avaliação minuciosa, o usuário aprovou o plano proposto. Em abril, a empreiteira geral do projeto contatou a Hope Deepblue, e ambas as partes assinaram com sucesso um contrato de prestação de serviços. Em seguida, todos os departamentos da empresa trabalharam em conjunto para garantir a entrega do projeto dentro do prazo, incluindo elaboração do projeto, aquisição de componentes elétricos, produção e inspeção. A instalação e o comissionamento foram concluídos prontamente no início de maio.

O compromisso da Hope Deepblue com a qualidade confiável de seus chillers de absorção de LiBr e bombas de calor, o serviço pós-venda profissional e a abordagem centrada no cliente têm sido muito elogiados. Essa atualização bem-sucedida garante que as unidades de combustão direta continuarão operando de forma eficiente e sem problemas pelos próximos 20 anos.